看完了《社会化媒体营销》这本书，谈谈自己肤浅的认识。
社会化媒体营销是一个很火的概念，类似于当年的web2.0，web3.0等概念，技术层面的区别其实是次要的，而且是容易学习和掌握的，而在理念层面，其中蕴含的与以往不同的价值取向、社会理想和社会心态，却是要慢慢领会的，若只学到皮毛即浅尝辄止并夸夸其谈（不知道我现在算不算），社会化媒体营销就成了被人诟病的腾讯版本号：不断更新至小数点的beta版本号，而有时候的更新内容微小得难以察觉，成了换汤不换药的名称包装，吸引大家的关注而已。
所以说，社会化媒体营销对操作者来说，不是技术的问题，而是心态和价值观的问题。社会化媒体营销的精髓不是如何在社会化媒体时代怎样使用这些新潮工具实现交流与沟通，而应该是强调交流沟通时不浮躁，不急功近利。不将社会化营销作为一种营销，甚至不要考虑ROI：一说到营销大家都会觉得应该有精确的量化指标考核，这样会束缚社会化营销团队的手脚，被迫成为市场营销团队的分支了。
我认为，社会化媒体营销部门应该是一个直属于最高决策者而非运营销售部门的一个精干机构，而且要维持该机构或者团队的长期性和稳定性，制定较为长期的目标。这个团队可以被借调做日常的危机公关和营销策划（因为使用的技术、手段、使用环境等与社会化媒体营销较为共通），但是一定要将这些事情和社会化媒体营销区别对待。
其实，社会化媒体营销与我们常见的营销难以完全区分，社会化媒体营销的概念和操作手法也常常被用来进行短期的市场操作和危机公关。但《社会化媒体营销》的作者在本书中还是一再强调社会化媒体营销要忽视ROI，不侧重于短期利益，从企业的长久利益出发塑造良好的持久的公众形象。每个企业都想塑造良好形象，成就百年品牌，但并非每个决策者都喜欢润物细无声的舒缓方式，尤其是当决策者的思想境界和企业的发展水平不高的时候，所以我们常常看到，大型的跨国公司比较注重社会化媒体营销，而国内的企业，皆在不同程度上受到上述两个条件的制约，无法接受和采用社会化媒体营销手段。
最后，我还是不得不承认，我说服不了自己：社会化媒体营销其实也不在于对心态和价值观的理解，而在于是否能够坚持。太多的人愿意吃低营养高热量的开封菜，而不愿意花几个小时煲个营养美味的靓汤：即使看得到美好的彼岸风光，但还是没有耐心走过去。
（传媒人网会员小时候很乖第三届征文活动原创文章）
