自由信息时代的营销生态
——读《正在爆发的营销革命:社会化网络营销指南》后感
《正在爆发的营销革命》是一本指导我们如何在WEB2.0时代运用社会化媒体更好地推销我们的产品并进一步做好人与人之间的沟通和交流以促进信息的自由传递的书籍。虽说是实战演练，但运用之妙，存乎一心——如何更好地运用社会化媒体在很大程度上取决于我们如何从理论上更好地认识社会化媒体在社会传播中的巨大作用。从这一角度来看此书，我们可以获得许多收获。
《正在爆发的营销革命》首先暗含了这么一个思想，即我们处于自由信息时代。如果我们只是初浅地从古典自由主义的自由观出发，认为自由信息意指信息不受政府控制，自由传递的话，那恐怕有失偏颇。因为这样的话，信息很容易就受到了市场的控制。自由信息，如果借鉴斯莱格在《思想的未来》中的定义的话，可以认为它更多地指向这么一些信息，即人们对这些信息的使用不需要经过他人的许可，或者说这种的授予是中立的。政府媒体不可能做到这一点，市场媒体也不是很容易做到，而社会化媒体却可以比较轻松的实现，正由于我们可以获得自由信息，我们才可以正式参与正在爆发的营销革命。看来斯莱格所言不虚，自由信息与思想的未来紧密相关，当然，信息与思想是不一样的，如果我们的社会化营销革命就像许多垃圾书籍一样创造了许多垃圾信息，如果我们的博客、微博和那些社会化网站缺乏有价值的信息，那么我们的营销革命会成功吗？
《正在爆发的营销革命》还向我们勾勒了一种新的营销生态，即通过博客、微博、社会化网站还有各种图片、视频以及播客等等所构建的营销生态。如果套用麦克卢汉“媒介即讯息”的观点，那么我们也可以认为，媒介即营销。新的传播技术的出现，带来了新的媒介生态，从而带来了新的营销形式，麦氏认为媒介是人的延伸，那么新的营销方式其实就是人类的消费主义意识形态的不断膨胀、不断向四周延伸，这也印证了哈耶克所认为的市场的拓展秩序(extended order)，自由市场是不断扩张的，《正在爆发的营销革命》所勾勒的新的营销生态恐怕也是市场扩张的一个结果。麦克卢汉的隐喻与哈耶克的自由主义哲学在解释媒介与市场营销方面居然可以相互印证，足见麦克卢汉理论之奇妙，哈耶克理论之博大，也可见《正在爆发的营销革命》多元学术的融汇贯通。如此看来，周虽旧邦，其命维新。
《正在爆发的营销革命》之所以称为革命，在很大程度上在于其所称的“营销是湿的”。为什么呢？因为社会化媒体的营销充满了温情，充满了人性的关怀，不再是大众传播时代那种居高临下、狂轰滥炸式的营销方式。在这场革命中，消费者不再是沉默的大多数，他们有了话语权，他们不仅仅可以通过是否消费来对抗社会主控阶层，更重要的是，他们可以通过表达自己的观点和意见来与主控阶层展开“协商”，没有谁可以凭借其垄断话语权操控社会，而由此带来的将会是一个更为多元更为开放的社会。曾几何时许多人都在讥笑费斯克在《理解大众文化》中的符号民主情结，而如今我们不仅可以不买卓越亚马逊的产品，并且还可以在该产品下面留言表达自己的不满。
社会化媒体在中国产生了巨大影响，但是在营销方面自然还有很长的路要走。《正在爆发的营销革命》要真能在中国的营销领域爆发一场革命光凭借博客、微博以及那些社会化网站是不太可能的，它还需要有许多的配套措施，如中国还需要一场信任革命，中国还需要思考如何通过社会化媒体来增加社会资本，完善社会民主，培养现代公民，虽然这些同社会化媒体的营销没有直接的关联，但是如果缺乏信任，社会化媒体的营销成本将会增大，如果缺乏现代公民，又如何在社会化媒体中展开真正的对话和交流呢？又如何真正地参与到这场营销革命中来呢？
另外，作者在《正在爆发的营销革命》中介绍了许多社会化媒体的营销方式，同时指出必须多管齐下，将许多媒体搭配起来共同使用才能产生最好的效果。我认为，不同的媒介会有不同的传播效果，因此可以展开一些实证研究，探讨不同媒介在不同情况下针对不同群体的传播效果，如此，不失为对这场革命的深入研究。
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