（征文）数字世界的温暖——读《正在爆发的营销革命》有感|学术随笔

尔雅林

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只看楼主倒序阅读使用道具 0楼发表于: 2010-07-30

— 本帖被杀出个黎明设置为精华(2010-07-30) —

林肯说过：公众的感情就是一切。得到民心，无往不胜；失掉民心，一无所成。因而，塑造公众感情的人比制定法律和宣布决定的人工作做的更深入。林肯具有深厚的人道主义意识，他领导了南北战争并最终取得了胜利，他解放了南方各州的奴隶，使他成为美国历史上最伟大的总统。

林肯是得到了人心，那么，在今天虚拟的网络世界里，那些想要借助于网络谋利的商家又是否得到了民心呢？他们又该怎样得到民心呢？《正在爆发的营销革命》为我们找到了答案。

《正在爆发的营销革命》由美国作家Tamar Weinberg所著。这本书讲述了在Web2.0时代的背景下，一种新兴的营销方式——社会化媒体营销是如何让商家宣传产品、消费者选择产品的，另外，从这本书中我们还可以知道，社会化媒体营销与传统的营销方式有着大大的不同。传统营销需要营销人员走出公司，到市场上去推销介绍产品及服务，无论风吹雨打这项工作都是不得不做的，都是在社会化媒体营销是不用的。这应该就是数字化时代所带来的革命吧。

在整个社会化媒体营销过程中，始终贯穿着湿营销这个概念。所谓“湿营销”从通俗意义来说是指在所建立的社会化媒体网中听取社区成员的声音，与他们进行有益的沟通，给予他们所关心的答案，从而赢得他们，使他们能够成为你的追随者甚至是你的消费者。那些成功的社会化媒体营销者不仅懂得“湿营销”的内涵，而且还将这一内涵付诸于实践。2007年，Graco决定与那些在线社区的父母建立长期的联系，认真听他们都在说些什么，同时又注意不显得太商业化，还以Graco的名义举办一些有父母参加的活动和联欢会，这些都使得Graco的产品具有人性化。Tyson Foods 则充分地运用了博客这一社会化媒体门户。该公司非常重视透明与诚恳的态度，在他们的博客上，可以发现许多令人震惊的饥饿统计数字，另外，Tyson Foods还邀请社区参加一个大型的食品捐赠活动。这些成功给我国的商家们提出了一些机会。我们能够知道的很有影响力的商品网站是淘宝网，但是这不是一个真正意义上的社会化媒体营销网站。淘宝网上聚集了许多网店，我们可以看到在淘宝网上有评论很好的店，有评论很差的店，即使是对同一个店消费者也是各说各话。店主们要想获得更多的信誉，还是要从消费者入手，认真地提取他们的评论和意见。我们的社会化媒体营销还有很长的一段路要走，同时对商家来说也是一个很大的机遇。

那些对社会化媒体营销蠢蠢欲动的商家们又该这样来把握这一机遇呢? 《正在爆发的营销革命》讲述了最实用最有价值的方法和理论。在社会化媒体营销中，“内容为王，营销为后，并且王后支配着家族”显示了营销在现代商业活动中的重要性。六度理论可以帮助我们了解为什么营销是如此的重要。在社会化媒体营销门户上，你要恰当而有效地将你的商品呈现在社区面前，并且要想办法使更多的人建立关于你的产品的链接，要通过社区成员的亲人、朋友来关注你的产品，这也是本书谈到的病毒式营销。另外，前面已经提到“湿营销”，也就是说在整个营销的过程中，都要适时地提取消费者的意见，关注他们所关注的，给与他们最适时的答复。

那些蠢蠢欲动的商家们，你们都准备好了吗？

在数字的世界中，一样的需要关注，一样的需要关怀。

传媒人网（http://www.chuanmeiren.cn）会员尔雅林第三届征文活动原创文章

[ 此帖被尔雅林在2010-07-30 13:23重新编辑 ]

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