科学统计表明:对员工采取不同的处理方式,会有不同的结果。公开表扬会一般都会导致绩效提升;私下表扬有很大可能导致绩效提升;私下批评可能会导致绩效提升,也可能会造成绩效下降;公开批评很可能会导致绩效不升反降。
类似的可以用到处理违规的问题上。当然,要求违规员工对造成的风险承担责任,这无可厚非。但是处罚的意义到此为止。如果以重罚这种比较极端的手段来维护规范,那么,因为员工的安全意识和文化水平并没有得到提高,往往起不到多少约束的作用,反而会引发员工的对立情绪,破坏员工积极性,引发更多的违规和消极怠工,形成恶性循环。在管理中,管理者应该做的是导引员工去干正确的事,而不是阻挡员工去干错误的事。所以要减少违规,关键还是要告诉员工违规的危害和怎样避免违规,让他们真正和管理者站在一条船上;树立起完善的机制来避免违规的发生,等等。处罚仅仅是第二手段,而过重的处罚更是要竭力避免。