□王永铭
现在一些媒体在正面报道的同时，却对负面的社会新闻不注意角度，渲染了一些不良的社会情绪。笔者在本文中，重点阐述的是如何将可能产生负面影响的社会新闻艺术地、高明地“正”起来。
舆论引导力不只在“减负”
社会新闻内容与市民生活有着天然的贴近性，它关注社会生活中出现的社会问题、社会活动、社会现象、社会风尚等多个方面，内容鲜活，为百姓所喜闻乐见，具有深厚的群众基础。
负面社会新闻，是指一些对社会产生危害的突发性事件和社会问题，如治安刑事案件和群体性突发事件等。如果媒体只作大量的、直接的采录，会使读者对社会产生阴暗的心理看法。对此出现的问题，首先要解决认识问题。社会新闻是个大概念，它应该是包罗万象地反映大千世界；其次，社会新闻对社会生活的反映必须是全面的。在内容的选择上，应最大限度地“立体化”，向人们提供现实生活的完整图景。所以，对社会新闻既不能有闻必录，不加选择，也不能因其对社会舆论的灰色影响而避之。因为信息结构的失衡和信息品质的下降，使媒体呈现的拟态环境失实，会对受众产生一种累积效应，而无法把握社会主流。
舆论引导力的价值取向
因为社会新闻广受关注，所以要强调社会新闻的价值取向。主流媒体要对负面社会新闻实行主流化运作，不能看作是孤立的一个事件。媒体的责任不仅仅是提供读者谈资，还要将事件的本质呈现给读者，把事件与读者有关联的一面揭示出来，为读者提供参照和帮助。其目的是，报道要确立公众立场，追求主流价值，体现并传播社会主流意识形态与主流价值观。对社会新闻的价值取向至少应包括以下两方面：导向价值——提高对社会生活中的重点、热点、难点问题的舆论引导水平，真实反映社会进程中的主流变化；人文价值——具有丰厚的文化内涵，真诚、冷静、理性地实现对新闻主角的“人文关照”。湛江日报用连续报道的形式，报道了少女小翠被歹徒纵火烧伤、接受医疗手术的经过，但报道并没有到此为止，记者呼吁“好心人继续仗义疏财再帮一把”，并刊登了小翠学习高三地理课的图片，强调了求学渴望，实际上赞颂了社会的爱心和人文关怀。要实现负面社会新闻的正面引导力，首先要解决操作者的立场问题，也就是非主流的立场问题。非主流立场，把它界定为一种非理性的、幼稚的、破坏性、不负责任的立场，因而也是不健康的立场。具体而言，在判断一个新闻事件的新闻价值时，有些人常常只会是从破坏程度上来作判断。发生火灾了？没死人，不是新闻；死了一个，小新闻；死了3个，还可以；死了不止10个，大新闻——这导致一些记者每天都在等待着这些非正常事件的发生。又比如，不少记者一腔热情，希望做社会公正的代言人，有时先入为主，喜欢当“判官”，缺乏对是非的客观判断和对真相全面的还原。偏颇的、情绪化的报道让媒体陷入困境，并严重影响报纸的公信力。主流的立场与非主流立场恰恰相反，是一种理性、建设性立场，同时也是一种成熟的健康的立场。在主流立场的指引下，报道社会新闻的出发点不是哗众取宠，而是在承担媒体应当承担的社会责任。广西北海9岁男孩在旅游景点玩耍而不幸被鳄鱼吞噬，富阳日报在刊登这则消息时，添加了副题“杭州野生动物世界相关人士表示：观赏动物一定要遵守规定”，并在文后配发了“相关提醒”——观赏动物要守规矩。时值“五一”临近，该报针对大量游客要参观当地野生动物世界的实际，以广西北海事件为借鉴，提升了新闻的服务性。主流与非主流的第二个界限就是视野，也就是看问题的角度，透过现象看本质的能力，认识问题的水平。说到底，就是传媒操作者的思想水平。金华市区窨井盖屡屡缺失，伤人事故不断，金华晚报进行了系列性的追踪报道：窨井盖到底缺失多少——窨井盖到哪里去了——该如何彻底解决窨井盖问题。报道无疑对有关部门产生了压力。政府认为这组报道切中时弊，富有建设性，于是对市区1000多个窨井盖逐个检查，逐个解决。只有看清事件的本质，才能找到报道的最佳角度。
正面引导力的报道技巧
对于负面社会新闻的报道，不能简单地一事一报，而是要从媒体从业人员强烈的社会责任意识出发，将客观报道的要求与理性引导的意识相结合，使此类报道在客观、冷静和理性中寻求和谐的表达。
报道突发事件，要有建设性视角。近年来在讨工资中“跳楼”等极端事件时有发生。一些媒体仅停留在简单地报道表象的动态，在社会上产生不好的影响。而楚天都市报在44天救援40起“跳楼”当事人的报道中，站在辩证与理性分析、引导的角度，对这一事件的深层次背景、原因及相关环节进行深挖、剖析，策划推出了系列报道“关注跳楼现象”，运用了辩证思维，从当事者的角度出发，提出了值得社会关注的困难群体帮扶问题。与此同时，有近百位读者参与“跳楼现象”讨论，对跳楼者的遭遇表示同情，认为不应过多地谴责他们。也有市民认为，过激表现不应妨害公共利益，请“跳楼者”三思。还有读者建议，有关方面应有妥善处理的机制和办法。这样的报道，在事件叙述中明确地表明了社会的评论与媒体的态度，形成一种无声的引导。同时透过现象深挖本质，抓住了这一类极端事件的背景与起因，进行了积极、具有建设性的剖析与探讨，提供了事情解决的办法与途径，转化成为发人思考的建设性报道。劝戒警示教育功能。对于负面社会新闻，要通过事情表象了解其本质及成因，从而运用新闻手法与语言进行正面引导，使得反面文章正面做，从而起到劝戒和警示作用。杭州某都市报在对一辆重型自卸车和面包车相撞的交通事故进行报道时，用很小的篇幅刊登了这起车祸的消息，而用一整版刊登了与车祸相关的信息：第一部分是“自卸车最易侧翻的两种情况”；第二部分是“交警眼中的自卸车：超载、加高、拼装”；第三部分是提醒私家车主“遇到自卸车敬而远之”。虽然是写车祸，但跳出了车祸，提供给读者的信息丰富得多，实用有益得多。另外，对负面社会新闻的处理还可采用如下方式：配发评论、编后或解释性文字，这是表明媒体立场最直接的办法；运用标题或导语直观表明立场与态度，从而起到更有效的引导功能；运用记者手记或引用采访旁证，在文中表明态度与立场；运用追访深挖的方法，揭示真相，体现社会正确评价；善于总结并剖析负面新闻事件的成因与本质，提出有利于问题解决、有积极意义、建设性的方法与途径。综上所述，对于负面社会新闻的报道，记者首先要对事件的成因与性质有理性、准确的认识，要站在有利于社会稳定、和谐、健康的立场，合理取材，精选角度，融入思考，理性下笔；在报道内容与形式上注重解释、引导、教育，帮助解决问题、化解矛盾、稳定人心，彰显媒体的社会责任。 （作者单位：海宁日报社）
