什么是角色期待落空 [复制链接]

在看受众研究的时候看到了角色期待落空.请问是什么意思啊?
谢谢啦

角色期待是指人们对某人行为模式符合某一身份的希望和要求。这种希望可以来自他人, 也可能来自本人自己。而他人的这种希望若未能被自己领悟和接受的话, 就不会发生期待效应。个人对于自己某一角色所应有的行为模式的认识, 最直接的来源是对周围人们的认知。角色期待是影响人们掌握角色模式的重要因素。每个人在社会系统中均处于一定的角色地位,周围的人也总是要按照社会角色的一般模式对他的态度、行为提出合乎身份的要求并寄予期望,如果未能达成这种要求和期望,就会造成角色期待落空。

角色期待(role expectations)是指，别人认为你在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应。你的行为方式在很大程度上由你作出行为反应的背景所决定。通常，我们认为美国参议员地位优越、举止高贵；而橄榄球队的教练则富有进取精神，灵活机动，善于激励自己的球员。在同样的文化背景中，如果我们听说邻居的牧师在酒吧兼做招待员，我们肯定会很惊讶，因为我们对于牧师和酒吧招待员的角色期待差别太大了。当角色期待集中在一般的角色类别上时，就成为角色定式或角色刻板印象了。

在工作场合，心理契约(psychological contract)这个概念，有助于我们更好地考察角色期待这个主题。在雇主和雇员之间，存在一种不成文的约定。这种心理契约规定了双方的期待，也就是雇主对雇员，以及雇员对雇主的期待。事实上，正是这种心理契约规定了每个角色的行为期待。一般来说，雇员期待雇主公正地对待雇员，给他们提供可以接受的工作条件，清楚地表达一天的工作任务，对员工的工作好坏给予反馈。雇主期待雇员工作态度认真，听从指挥，忠于组织。


  如果心理契约中蕴含的角色期待没得到满足，会发生什么事情呢?如果是雇主没能满足雇员的角色期待，雇员的绩效和工作满意度就会受到消极影响c如果是雇员没能满足雇主的角色期待，结果可能是：受到某种形式的纪律处罚，甚至被解雇。